よくあるご質問
店舗について
店舗はどこにありますか？
当店は志木東口店ですが、全部で埼玉県内に3店舗ございます。
〈志木東口店〉埼玉県志木市本町5-22-8 1F
〈朝霞田島店〉埼玉県朝霞市田島1-12-21(駐車場完備)
〈和光店〉埼玉県和光市丸山台2-6-20 1F
営業時間を教えてください
営業時間は「10：00～19：00」、定休日は「毎週水曜日」となっております。
※店舗への持込買取は受付が18：30までとなります
どんなサービスがありますか？
・商品の買取
・中古商品の販売
・単身の方などの格安引越し
・不要品回収
・遺品整理
・生前整理
などを承っております！
買取について
買取の対象品目を教えてください
ご自宅にあるほとんどのものをお買取可能です！
冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・エアコンなどの生活家電から、スマホやPCなどの電子機器、ブランド品、ゲーム・おもちゃ・アウトドア用品などの嗜好品、家具、自転車に至るまでお任せください。
状態によってはお買取ができないものもございますが、有料での処分についても可能です。
買取の方法はどのようなものがありますか？
出張買取と店舗への持込買取を承っております。
概算見積をご希望の方はLINE・メール査定をご利用ください。
出張買取の対応エリアはどこまでですか？
基本的には以下のエリアにて承っております。
お買取品目によっては出張買取が難しい場合がございます。
【埼玉県】朝霞市・和光市・志木市・新座市・富士見市・ふじみ野市・三芳町・川越市・所沢市・戸田市・蕨市・さいたま市・上尾市
【東京都】板橋区・練馬区・清瀬市
埼玉県志木市を中心に、お住まいの地域が上記以外の場合もお気軽にご相談下さい♪
どんなものでも買ってもらえますか？
申し訳ございません。中古相場や状態によりお買い取りができない物もございます。
出張買取には費用がかかりますか？
出張査定は0円です。お見積後に有料回収をご依頼された場合にのみ費用が発生いたします。
申し込み当日に出張買取は可能ですか？
スケジュールに空きがありましたら即日出張買取が可能です。
※地域により難しい場合もございます。
壊れているものでも買い取ってもらえますか？
申し訳ございません。基本的に動作品をお買取させて頂いております。
まれに壊れている物でもプレミア価格がついている物もございますのでまずは無料査定をお試しください。
電話で見積もりは可能ですか？
申し訳ございません。すべてのサービスは電話でのお見積はお受けしておりません。
買い取れないものは有料で処分できますか？
もちろん可能でございます。
店舗、出張共に有料処分を受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。
※中にはお受けできない物もございます
未成年でも買取依頼が可能ですか？
申し訳ありません、18歳以上の方のみ買取依頼を受け付けております。
販売について
買った商品が壊れていました。返品は可能ですか？
基本的に、小型の電化製品は1週間保証がついています。
電化製品以外は保証がつきませんので、中古品にご理解頂きご購入前にご確認とご検討をお願いいたします。
冷蔵庫など大型の商品は設置までしてくれますか？
配送料 ¥1,100〜（税込）、配達（設置まで)を承っております。
大型商品は¥2,200〜（税込）となります。
※地域によっては配送ができない場合がございます。配送可能地域をご確認下さい。
商品に保証はありますか？
冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・テレビ・エアコンの5品目については、購入後3ヶ月間もしくは1ヶ月間の保証がございます。
小型電化製品は1週間保証となります。
それ以外の商品は保証なしとなります。
引越しについて
どのエリアに対応していますか？
埼玉県に来られる方、埼玉県から出られる方は基本的にお受けしております。
※遠方の場合は地域・シーズンによってはお受けできないケースもございます。
まずはご相談下さいませ。
家族での引越しに使えますか？
申し訳ありません。単身の方や、2〜3名までの小規模な引越しのみ承っております。
見積もりはいつわかりますか？
お問い合わせ後、現地に伺ってお見積もりを算出いたします。
その後、お引越しの日程を決める流れとなります。
申し込み当日に引越しはできますか？
申し訳ありません、お見積もり後にお引越しの日程を決定いたしますので、別日に引越しとなります。
不用品回収・お片付けについて
見積もりはいつ出ますか？
現物・現地を確認させて頂いてから正式金額をご提示いたします。
お電話でのお見積もりはお受けしておりませんので、まずはLINE・メール・電話より無料見積のご予約をお願いいたします。
片付けの際に買取も可能ですか？
お買取可能な商品の場合は可能です。査定後、ご費用と相殺させていただきます。
どれくらい片付けしてもらえますか？
遺品整理などでご自宅丸ごとから、オフィスの片付け、引越し前の不用品のみの回収など、一部でも可能です。
お問い合わせの際に詳細をお聞かせください。
